Microsoft aponta seis tendências que podem mudar o marketing de fim de ano em 2026
A Microsoft publicou uma análise sobre o comportamento dos consumidores durante a temporada de compras de fim de ano de 2026, destacando mudanças provocadas pela inteligência artificial e pelas novas experiências de compra digitais.
IA
A principal transformação está no fato de que o consumidor começa a utilizar ferramentas de IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões de compra.
Isso significa que as marcas precisam pensar não apenas em campanhas tradicionais, mas também em como seus produtos e informações aparecem em ambientes de compra mediados por inteligência artificial.
Para o marketing, isso reforça uma tendência que vem crescendo durante 2026: a jornada do consumidor está ficando cada vez mais fragmentada.
Uma pessoa pode descobrir uma marca no TikTok, pesquisar avaliações no Google, perguntar para o ChatGPT, comparar preços em um marketplace e finalmente comprar pelo celular.
A marca precisa estar preparada para todos esses pontos de contato.
O marketing digital deixa de ser uma sequência linear e passa a funcionar como um ecossistema.
Fonte: Microsoft Advertising.